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返品・交換について

entaku ticketでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合や、ご満足いただけない場合は、以下の手順に従ってご連絡ください。

1

返品・交換のリクエスト

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたは注文履歴より、返品・交換の理由を添えて申請を行ってください。

2

商品の状態確認

返品する商品が未使用であり、タグやパッケージなどの付属品がすべて揃っていることをご確認ください。

3

商品の返送

承認メールの受け取り後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いとなります。

4

返金・交換処理の完了

返送された商品を確認後、5営業日以内に返金手続き、または交換商品の発送を行い、完了通知をメールでお送りします。

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30-Day Window

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